Informativa sui rimborsi

In caso di cambio idea, errore taglia o altre circostanze, non additabili ad errori provenienti dalla nostra azienda, è possibile effettuare un cambio o reso entro 14 giorni.

Le spese per la spedizione di andata e ritorno sono SEMPRE a carico del cliente

È possibile richiedere un buono spesa, cambio o reso.

 

IN CASO DI RESTITUZIONE: 

1.Non verrà rimborsato il costo del trasporto.

2.Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

3.Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati come nuovi e integri.

4.Il prodotto non deve essere stato utilizzato ma solo visionato.

In caso di recesso bisogna allegare all'interno della confezione una lettera in cui deve essere specificato: nome e cognome, username (quello da cui si è effettuato l'acquisto), recapito telefonico, motivo della restituzione e data d'acquisto.

Tramite WHATSAPP verrà concordato il ritiro del pacco da parte del nostro corriere cosi da velocizzare la procedura.

L'imballo dovrà essere preparato in modo adatto al trasporto dello stesso, con lo stesso imballo ricevuto o in alternativa con un imballaggio di simile robustezza in modo che la confezione rientri in magazzino in perfetti condizioni.

Non saranno accettati resi di prodotti spediti senza imballaggio o senza uno strato di protezione.

Ove venisse a mancare il rispetto  di almeno un dei punti sopra elencati la società KINGA si riserva la facoltà di non accettare l'eventuale reso .